INFORMAZIONI GENERALI

• Check-in: dalle ore 15.00
• Check-out: la camera deve essere liberata entro le ore 11:00. Dopo tale orario, qualunque permanenza in struttura (in camera o in spa) prevede un supplemento di €100,00 per camera, previa disponibilità, e consente di rimanere fino alle ore 15:00 al massimo. Si precisa che, in caso di late check-out o permanenza prolungata, il buffet dei dolci del pomeriggio non è incluso. Per il check out dopo le ore 15:00 – entro le ore 18:00 il costo è del 50% del prezzo della camera
• Early check-in (dalle ore 9:00) e late check-out (fino alle ore 15:00), se disponibili, prevedono un supplemento di € 100,00 ciascuno e includono l’accesso alla SPA negli orari indicati.
  Colazione (€ 42 a persona) e buffet pomeridiano (€ 18) non sono inclusi.
• Accesso ad Internet gratuito, password: weloveirma
• Fumatori: è consentito fumare solo all’esterno
• Asciugamani: vi preghiamo di lasciare gli asciugamani che non intendete più utilizzare in bagno a terra. Because there is no Planet B 😊
• Amenities: Per garantire un’esperienza sostenibile e ridurre gli sprechi, i prodotti da bagno (doccia schiuma, shampoo, balsamo, crema corpo e sapone mani) sono forniti in appositi dispenser fissati alle pareti. Vi chiediamo gentilmente di non rimuoverli né manometterli o forzarli.
  Qualora un dispenser venisse danneggiato o rimosso, il costo potrà essere addebitato sul conto della camera. Se uno dei prodotti dovesse esaurirsi, saremo lieti di provvedere immediatamente alla sostituzione: è sufficiente contattare la Reception digitando il numero 9. Vi ringraziamo per la collaborazione e per contribuire a un utilizzo responsabile delle risorse.
• Bambini: sono i benvenuti nella nostra struttura, tuttavia per garantire la sicurezza ed il comfort di tutti i nostri ospiti, vi preghiamo di vigilare sui vostri piccoli durante la vostra permanenza. Confidiamo nella vostra comprensione e collaborazione per mantenere un ambiente sereno e piacevole per tutti. Previa richiesta possiamo organizzare il servizio di babysitting a pagamento.
• Buoni regalo: “Questo regalo è da parte mia” – Bello che abbiate pensato all’Irma per fare un regalo! Regalate qualcosa di cui tutti hanno bisogno ma che pochi hanno: Il tempo! Offriamo la possibilità di acquistare buoni valore per pernottamenti o trattamenti benessere.
• Cani: possiamo accogliere un numero limitato di ospiti a 4 zampe, a patto che siano educati e ben addestrati. La tariffa giornaliera è di € 35, che copre la pulizia ordinaria della camera. Per mantenere elevati standard di igiene e comfort per tutti gli ospiti, Vi chiediamo gentilmente di rispettare alcune semplici regole:- I cani non possono salire su letti, divani o arredi imbottiti
  – Non è consentito utilizzare asciugamani, teli, biancheria o tappeti dell’hotel per la pulizia dell’animale
  – Non è permesso lavare i cani nella vasca o nella doccia
  – Inoltre gli amici a quattro zampe non sono ammessi nella zona wellness e / o zone piscine o limitrofe, nella Tea Room, in sala colazione (ne dentro, ne fuori), al Ristorante In ViaggioNel caso in cui, al termine del soggiorno, la camera richieda pulizie straordinarie, sanificazione o la sostituzione di biancheria / arredi, verrà applicato un supplemento aggiuntivo compreso tra € 50 ed € 400, in base alle condizioni riscontrate.
• Cellulare: vi preghiamo di spegnere o silenziare il vostro telefono nelle aree pubbliche
• Emergenze: comporre il nr. Esterno 112 oppure contattare la reception (numero interno 9)
• Mance: per garantire un’equa distribuzione delle mance ed il bene comune dei nostri Collaboratori, Vi chiediamo cortesemente di non lasciare mance individuali, ma di lasciarle direttamente alla reception, dove verranno suddivise su tutto il nostro team, che lavora con dedizione per rendere il vostro soggiorno il piú piacevole possibile. Vi ringraziamo per la Vostra comprensione e collaborazione.
• Acqua potabile: Una bottiglia di acqua filtrata è a vostra disposizione in camera e sarà rifornita una volta al giorno. Siamo lieti di informarvi che l’acqua del rubinetto di Merano è pura e potabile. Godetevi un sorso di qualità fresca e locale!
• E-auto: puoi ricaricare in autonomia la tua auto elettrica nel nostro garage. Troverai le stazioni dedicate in fondo al garage, assicurati di avere la connessione wifi per accedere al display e completare le operazioni di ricarica e pagamento.

Troverete una sacca per gli indumenti e il listino prezzi nell’armadio della vostra camera.

Servizio fornito internamente dall’hotel.

La nostra spa è un rifugio di pace e relax. Vi chiediamo di rispettare l’atmosfera silenziosa e la privacy degli altri ospiti, astenendovi dall’uso di telefoni cellulari, macchine fotografiche e/o videocamere. È severamente vietato fumare. Accappatoi e teli da bagno da utilizzare in piscina sono già a disposizione in camera.

Su richiesta, il nostro personale specializzato sarà lieto di coccolarvi con massaggi, trattamenti per il viso e cosmetici.

• Piscina interna aperta dalle 07.00 alle 20.00
• Piscine esterne aperte dalle ore 08.00 alle ore 19:00, da Aprile a fine Ottobre (non sono accessibili da novembre a gennaio)
• Saune accessibili dalle ore 13.30 alle ore 19.00

La reception è aperta dalle 7.30 alle 22.00 per tutti i servizi, compreso check-in e check-out.

Dalle ore 22.00 alle ore 7.00 potete contattare il nostro portiere notturno in qualsiasi momento chiamando il numero interno 9

Per chi desidera effettuare il check-out molto presto al mattino (prima delle 7.30) chiediamo gentilmente di saldare il conto la sera prima. Su richiesta prepariamo la colazione da portare via.

Room Service dalle ore 08:00 alle ore 20:30 (Colazione: 08:00 – 11:00 | Lunch: 12:00 – 14:00 | Snack: 12:00 – 18:00 | Dinner: 19:00 – 20:30).

Per ordinazioni chiamare la reception componendo il nr. 9.

Costo del servizio: 15€ per ordine

Consultare qui il menu disponibile fino alle 18.00.

Consultare qui il menu per la Cena

Informiamo i gentili Ospiti che, per Villa Amore e la Suite sull’Albero, non è previsto il servizio in camera. Ci scusiamo per l’inconveniente e vi ringraziamo per la comprensione.